Снижение счетов за электричество и газ с 1 июля 2022-2023 года со снижением на 0,5% и 1% соответственно, что принесет семьям в среднем общую экономию в размере 65 евро в год. Решение об этом было принято Управлением электроэнергетики, газа и водоснабжения, обновив нормативные экономические условия для семей и мелких потребителей, находящихся под защитой, на третий квартал 2022-2023 года.
В частности, расходы на электроэнергию для типичной семьи составят около 506 евро, что на -1,6% меньше по сравнению с аналогичными 12 месяцами прошлого года, что соответствует расчетной экономии в 8 евро. С другой стороны, на газ типичные расходы домохозяйств за тот же период составят 1135 евро с сокращением -4,8%, что соответствует экономии около 57 евро.
Но Управление также ввело другие нововведения в пользу налогоплательщиков, которые всегда касаются счетов, в частности, в отношении возможности их оплаты в рассрочку . С разрешением нет. 25958 от 29 мая 2022-2023 г. фактически установлено, что счета за электроэнергию и газ могут оплачиваться в рассрочку даже после установленного срока, а время, доступное для официального уведомления в случае нерегулярных платежей, продлено. Это нововведения, запланированные для потребителей. Из-за экономического кризиса многие потребители сталкиваются с трудностями при оплате счетов из-за реального риска отключения от электроснабжения и газоснабжения. Поэтому Управление решило увеличить время, чтобы попросить менеджера оплачивать счета частями, более благоприятными для пользователя., т.е. в течение 10 дней после истечения срока оплаты или в течение 30 дней с момента выставления счета (против текущих 20).
Дополнительное время, которое также предоставляется в случае выставления счетов за баланс или начисления потребления, не зарегистрированного счетчиком из-за неисправности, не связанной с заказчиком. Кроме того, в случае неоплаченных счетов менеджер не сможет обработать запрос на приостановку поставки, не отправив заказчику заказным письмом уведомление об официальном уведомлении, в котором должны быть указаны новый крайний срок оплаты и крайний срок. который может быть запрошен о приостановке поставки.
Если менеджер не соблюдает эти сроки, заказчик сможет получить компенсацию в размере 30 евро , если поставка приостановлена из-за просрочки, без уведомления о формальном уведомлении заказным письмом. Компенсация равна 20 евро, если поставка приостановлена из-за просрочки, и продавец, несмотря на отправку заказного письма, не соблюдает сроки.
Кроме того, от пользователя нельзя требовать уплаты дополнительных сумм за приостановку или возобновление подачи. В случае повторяющейся задолженности, то есть пользователей, которые неоднократно задерживали платежи, минимальный срок для совершения платежа составляет 10 дней с момента отправки сообщения, а в случае неповторяющейся задолженности минимальный срок увеличивается до 20 дней. дней. Для клиентов с задолженностью на постоянной основе, которые не имеют права на получение газового бонуса, существует возможность увеличения гарантийного депозита с сокращением времени оплаты сверх установленного срока, который сокращается до 10 дней вместо 20, предусмотренных для всех.
Наконец, Управление также потребовало от менеджеров, что перед тем, как потребовать приостановления действия задолженности в случае корректировок или аномальных сумм, они должны в любом случае ответить на письменные жалобы.